1、来访者一般资料

    田某，女，独生女，初二学生。父亲上班，母亲在家全职妈妈。父亲经常是晚上十一二点，甚至两三点才回家。周末放学回家与父母基本上不沟通，各自忙自己的事。只有母亲每次做好饭时叫自己吃饭，然后盛好饭后，各自回自己的房间吃饭。父母平时也不与自己交流，最多是期中期末考试后问一下成绩，其他的父母都不过问。

2、 来访者要求咨询的问题

   自小学五年级以来，就害怕与陌生人打交道，现在基本上不与陌生人说话，到商店买东西不敢说话，经常是朋友帮忙讨价还，自己掏钱拿东西走人。最近发展为不愿意跟熟人交谈，甚至是朋友，觉得自己一个人生活也挺好的。朋友觉得我有些问题，让我过来咨询。

3、 来访者的成长经历

    我出生在吉首本地，是家里的独生女。记得小时候，我是很活泼开朗的，父母很恩爱。他们经常带我出去旅游，母亲也经常带我一起逛街，有时候陪我看电视；母亲做饭时，我也在旁边帮个小忙。这一切在我五年级时都变了。父母经常以耽误我的学习为由不再带我出去。父母似乎不再关心我，偶尔问一下我的考试成绩，其他方面很少过问。父亲经常是深夜才回家，母亲在家也不会跟我沟通交流，我俩各自在自己的房间里做自己的事。有时候母亲做好饭叫我一声吃饭了，然后各自端着碗回到自己的房间吃。在最开始的时候，我非常难受，偷偷哭过，不知道父母为什么会这样对我，两年多就这样过去了，我现在习惯了他们这样的态度（描述时来访者是淡漠的神情），虽然到现在也不知道他们发生了什么事情。

五年级时，我到一个很小就玩得很好的朋友家做客，跟她父母吃了一顿晚饭。过了几天，我好朋友告诉我说他父母不让她跟我玩。我问她问什么，她没有告诉我的原因。从那以后，我再也没开口跟他们说话，遇到时也只是笑一笑点点头就过去了。后来还发生了一件事（说到这件事，声音哽噎，眼泪噙着泪水。），我跟班上一个男孩子打架，当时是吃饭时间，我不小心用筷子弄伤了他的眼睛（后来检查问题不大）。就因为这事，班主任当着全班同学的面禁止其他同学跟我玩，我就这样自己一个人度过了五年级。我当时真的很气愤，为什么这么对我？六年级时换了一个班主任，情况才有所好转，有一个同学成为了我的好朋友。小升初中时，她到怀化去读书了，我来雅思上学了。我试着跟他联系，但以前的电话打不通。（我及时鼓励，你真的很坚强，那时候那么小都挺过来了。）

  我现在害怕跟陌生人说话，害怕说错。（我：老师对你来说，也是个陌生人，我们之前也没有接触过，但你今天表现就非常好，跟我说了这么多，而且说得很流利，表达很清楚，没有说错的地方。）

4、咨询师的描述

   来访者，女，学生短发，头发有点乱。进心理咨询室时没有跟我打招呼，两手缩在衣袖里。我请她坐，她点头坐下，还是没有开口说话。头低着，两手不停地搓来搓去。我以寒暄的方式跟她说话，终于开口说话了，声音较小，说话过程，手还是不停地搓，似乎很紧张，但表达清晰。

咨询结束时，胆子变大了些，神情放松了许多，能够与我对视。在我给她布置家庭作业时，也有信心完成，紧张情绪有所缓和。

5、布置作业

   让来访者打饭时主动与食堂阿姨说话，来代替用手点菜；在学校超市买东西时，也要开口说话。